توضح هذه الصفحة آلية برنامج الشهادات بشكل شفاف، وتشمل شروط الاستحقاق، نطاق الشهادة، مدة الصلاحية، آلية التحقق، وسياسات الشكاوى والاستئناف بما يضمن وضوح الحقوق والمسؤوليات.
تُصدر الشهادة الرسمية لإثبات أن المستفيد أكمل برنامجًا تدريبيًا غير جامعي ضمن نطاق دورة محددة، وحقق المخرجات التعليمية المستهدفة المنشورة عند طرح البرنامج.
يشمل نطاق كل شهادة اسم الدورة، عدد ساعاتها، الجهة المصدرة، ونطاق المهارات أو المعارف التي تغطيها الدورة كما هو موضح في صفحة الدورة وملف الشهادة.
يعتمد البرنامج على تقييمات نهائية مرتبطة بالدورة نفسها، ويتم حفظ درجة النجاح والنتائج داخل السجل الأكاديمي للمستفيد.
يتم ربط محاولات الاختبار والتقييم بهوية المستخدم المسجل وبالتسجيل الفعلي في الدورة، ويُعتمد القرار النهائي فقط بعد مراجعة النظام ونتائج المعلم عند الحاجة.
يتم تقديم البرامج من قبل كادر تدريبي مؤهل تُسند إليه الدورات داخل النظام وفق الصلاحيات المعتمدة.
يجوز تقديم البرامج حضوريًا أو عن بُعد أو بشكل هجين بحسب طبيعة الدورة ومتطلباتها التشغيلية المعلنة مسبقًا.
تُنشر رسوم الدورة قبل تأكيد التسجيل، وأي متطلبات إضافية خاصة بالمركز أو التجهيزات يجب الإفصاح عنها قبل بدء البرنامج.
في حال إلغاء البرنامج من الجهة المقدمة قبل البدء، يُعرض على المستفيد إما إعادة الجدولة أو الاسترداد وفق الوسيلة الأصلية للدفع.
إذا انسحب المستفيد بعد بدء البرنامج أو أخفق في استيفاء شروطه، فلا تُصدر الشهادة ولا يُضمن الاسترداد إلا إذا وُجد التزام نظامي أو تعاقدي مكتوب بخلاف ذلك.
تعالج الأكاديمية البيانات الشخصية بالقدر اللازم لإدارة البرنامج والتحقق من الهوية وإصدار الشهادة والتحقق من حالتها.
تلتزم الأكاديمية بمبدأ عدم التمييز في الوصول إلى البرامج ومعالجة الطلبات والشكاوى، كما تستقبل طلبات الترتيبات أو التسهيلات المعقولة قبل موعد التقييم أو أثناء مراجعة الحالة.
استخدم هذا النموذج لتقديم شكوى رسمية، استئناف على قرار متعلق بالشهادة، أو طلب وصول إلى بيانات السجل. تتم متابعة جميع الطلبات بشكل منهجي لضمان الاستجابة والتوثيق.
يرجى إدخال معلومات دقيقة. تُستخدم البيانات فقط للتحقق من الطلب، مراجعته، والتواصل معكم بخصوص النتيجة.
